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Consulenza

Con la consulenza ti aiutiamo a trasformare la tua azienda in una azienda di successo mettendo i tuoi clienti al centro dell’attenzione e facendo in modo che le risorse siano impiegate per creare valore per loro.

Prima di fare una qualsiasi attività in azienda, ti sei mai chiesto: il mio cliente sarebbe disposto a pagare per quello che sto per fare?

Ci sono numerose aree della tua azienda su cui possiamo intervenire con la consulenza per supportare l’adozione di Lean Six Sigma per creare valore per i tuoi clienti, e possono essere raggruppate nelle seguenti tre categorie:

  • Prodotto o Servizio: dalla progettazione alla realizzazione. Questo è quello che viene identificato come Product Performance, Product System e Service. I principali benefici nell’intervenire in questa area sono orientate a migliorare la Customer Experience e non solo:
    • Riduzione del tempo necessario per mettere un nuovo prodotto o servizio sul mercato
    • Riduzione dei tempi, sprechi e costi, nella fase di realizzazione ed esecuzione
    • Razionalizzazione e Standardizzazione del prodotto o servizio
  • Processi aziendali: dalla vendita al post vendita. I principali benefici di intervenire in questa area sono:
    • Riduzione dei tempi di risposta al cliente come ad esempio per emissione di offerte, fatturazione o risoluzione di un claim.
    • Riduzione degli errori, e dei complaint da parte dei clienti
    • Riduzione dei costi di gestione
  • Strutturazione dell’azienda: business model, partnership, interazione con fornitori e clienti. I principali benefici di intervenire in questa area sono:
    • adattare la struttura aziendale alle esigenze del mercato
    • Change Management
    • Corretto dimensionamento delle risorse

Non molti lo sanno, ma Lean Six Sigma offre stumenti molto efficaci per sostenere l’innovazione di successo, permettendo di realizzare nuovi prodotti o servizi che soddisfano le esigenza del mercato verificando costantemente durante la fase di ideazione quali sono le risposte dei clienti in modo da progettare velocemente il prodotto attorno alle reali esigenze e non rischiare di creare un fantastic prodotto che nessuno vuole.  Queste sono le tecniche note come Lean Start-up ideate dall’esperienza in Start-up di successo di Tom Ries, e permettono tra le altre cose di:

  • ideare e progettare un nuovo prodotto o servizio velocemente (questo si applica anche a progetti su commessa)
  • favorire ed implementare il feedback del cliente durante la progettazione
  • convogliare la creativita’ verso un prodotto o servizio che creai valore per i client (evita di creare un fantastico prodotto agli occhi degli sviluppatori che non trova poi un mercato)

 

 

Come Possiamo aiutarti e perché la consulenza:

Con i servizi di consulenza, possiamo aiutarti ad identificare le aree della tua azienda sulle quali intervenire in base ai tuoi obiettivi. Possiamo fare anche di più, aiutandoti ad una corretta identificazione e formulazione degli obiettivi e successivamente accompagnare la tua azienda nella risoluzione del problema individuato e nell’adozione e implementazione di Lean Six Sigma in modo duraturo e sostenibile.

Con la consulenza supportiamo sia aziende che hanno già intrapreso la strada dell’adozione di Lean Six Sigma sia quelle aziende che si stanno approcciando per la prima volta, indipendentemente dalla loro dimensione.

Uno degli aspetti più importanti della consulenza sono le attività di gestione di progetti specifici. Possiamo distinguere i progetti in 3 categorie:

Piccoli progetti/Progetti pilota: sono progetti di durata da 1 a 4 settimane, dove la consulenza si basa nell’ aiutarti ad utilizzare le tecniche di lean six sigma (esempio kaizen, 5 s, 5why’s, SIPOC ecc) per identificare la soluzione di un problema specifico.

Progetti di media entità: sono progetti che generalmente vanno da 1 a 3 mesi dove la consulenza riguarda sia la fase di identificazione della soluzione, che la fase successiva in cui ti accompagniamo nella attuazione della soluzione. Questo tipo di progetti sono solitamente accompagnati dalla formazione di alcune risorse chiave per la corretta implementazione delle soluzioni e per il mantenimento del beneficio ottenuto nel lungo termine.

Progetti full scale: questi progetti hanno una durata superiore a 3 mesi. La consulenza si basa sul supporto nella gestione del progetto, tipicamente mediante l’utilizzo del modello DMAIC e prevede la formazione e certificazione del personale coinvolto nel progetto e nel successivo e per il mantenimento del beneficio ottenuto nel lungo termine.

Sia che la tua aziende faccia parte della Piccole Media Imprese o sia una Multinazionale, sia che si occupi di Produzione piuttosto che sia una Banca o una azienda del settore della Sanità, contattaci, per progettare insieme a voi la consulenza e la formazione ad hoc, i nostri Black Belt e master Black Belt vi incontreranno per definire gli obiettivi da raggiungere e rispondere appieno alle vostre richieste.