Strategie aziendali lean six sigma: come ridurre le spese in azienda

Il metodo Lean Six Sigma mira ad individuare le strategie aziendali da adottare per eliminare i difetti qualitativi ed apportare una significativa riduzione dei costi tramite l’analisi dei processi di lavorazione.

Essere professionisti certificati Lean Six Sigma significa adottare tecniche di individuazione degli sprechi e apportare soluzioni di miglioramento delle performance e del rendimento del personale. Inoltre significa focalizzarsi sulla riduzione dei costi aziendali, rispettando i tempi previsti per raggiungere gli obiettivi aziendali.

Lean Six Sigma: La mappatura dei processi aziendali che individua gli sprechi

Ogni azienda ha bisogno di garantire qualità, velocità e flessibilità al proprio cliente. Per arrivare a questo traguardo è indispensabile innovare le proprie strategie di sviluppo aziendale, avvalendosi di un team di professionisti esperti della metodologia Lean Six Sigma. 

Si eseguono analisi accurate sui processi di lavorazione, evidenziando le criticità rilevate e proponendo soluzioni migliorative che consentano di aumentare la produttività e abbassare le spese.

Un professionista che acquisisce queste tecniche, infatti, è in grado di apportare risultati significativi in termini economici ed entrare nel corretto mindset aziendale raggiungendo gli obiettivi desiderati.

Lean e Six Sigma si integrano a perfezione per raddrizzare il timone della propria azienda verso l’eccellenza operazionale.

Lean Six Sigma ha numerose applicazioni in diversi ambiti, quali aziende manifatturiere, servizi bancari, finanziari, assicurativi e sanitari.

Perchè applicare le strategie aziendali Lean Six Sigma alla Sanità?

Nella riorganizzazione dell’assistenza sanitaria è fondamentale ottimizzare l’uso delle risorse così da migliorare l’esperienza per il paziente: con Lean Six Sigma le cliniche possono fornire servizi di alto livello, correggendo eventuali errori nei propri sistemi di gestione.

Diversi istituti di ricerca e ospedali hanno rilevato l’efficacia dell’approccio Lean Six Sigma. 

Il Legacy Salmon Creek Medical Center di Vancouver ha adottato il metodo Lean Six Sigma con particolare attenzione alla terapia intensiva. Le soluzioni applicate al progetto hanno riscontrato la riduzione del 50% del tempo di attesa per i trasferimenti in terapia intensiva, inoltre i dati analizzati hanno evidenziato la necessità di pannelli visivi che consentano la misurazioni delle prestazioni erogate ed il riconoscimento del lavoro effettuato da parte di dipendenti.

L’eccellenza dei processi organizzativi e di assistenza è un’esigenza non trascurabile nel settore sanitario. 

Con una corretta gestione si riducono:

• I tempi di attesa dei pazienti nei reparti di emergenza 
• I tempi di consegna dei risultati diagnostici senza necessità di acquistare ulteriori attrezzature
• La durata di degenza dei pazienti
• Gli errori nelle diagnosi e nella somministrazione farmacologica 

Lean Six Sigma nelle assicurazioni: la rimozione di pratiche assicurative lunghe

Una gestione snella nelle assicurazioni non è solo un fattore vitale per contenere i costi, ma è la base per un servizio di alta qualità e per la soddisfazione del cliente a lungo termine.

Il flusso di valore è il processo attraverso il quale un’organizzazione fornisce un servizio rilevante per il cliente. 

Analizzare il flusso, porta a trovare le fasi di inefficienze nell’azienda. Lo scopo principale della mappatura del flusso è mostrare chiaramente come ogni singolo passaggio aggiunto al processo di lavorazione delle domande assicurative possa causare un’increspatura, causando rallentamenti e costi aggiuntivi nell’erogazione del servizio.

Semplificando i processi si possono facilmente identificare ed eliminare i problemi nascosti nel flusso di valore. 

Il principio di Lean Six Sigma applicato al reparto di approvazione dei sinistri accidentali porta alla semplificazione del processo di presentazione delle domande, con conseguente aumento della produttività da parte degli operatori assicurativi, riducendo i tempi di risposta e le attese del cliente.

Con Lean Six Sigma è possibile:

• Ridurre i costi di elaborazione delle domande 
• Implementare un flusso di raccolta dati completo rispetto alle informazioni cliente
• Ottimizzare i tempi di pagamento delle domande

Il percorso formativo Lean Six Sigma per leader, professionisti e aziende

The Lean Six Sigma Company organizza percorsi certificati in oltre 10 paesi europei e più di 20 paesi nel mondo. Ogni corso è certificato a livello internazionale ISO 18404 e ISO 13053.

Inoltre in base al ruolo ricoperto dal professionista vengono offerti percorsi formativi con approfondimenti specifici di diverso grado.

Per i Leader che desiderano apportare miglioramenti nella propria organizzazione, nella produttività e nella soddisfazione del cliente, il corso Lean Leader insegna ad apprendere i principi di Lean Management e ad applicarli concretamente nelle strategie adottate, riducendo i tempi di raggiungimento degli obiettivi desiderati.

I corsi Yellow Belt sono rivolti ai dipendenti che partecipano ai progetti Six Sigma: durante il percorso i professionisti acquisiscono le competenze necessarie per identificare le necessità del cliente, comprendere la logica, le tecniche e gli strumenti di Lean Six Sigma, imparando a mettere in pratica concretamente le nozioni acquisite e ragionando in ottica aziendale. 

I corsi Green Belt sono rivolti a professionisti che coordinano lavori di piccoli team in progetti  e sono i responsabili del raggiungimento dei risultati di questi progetti. Diventando Green Belt il professionista acquisisce tutte le conoscenze Lean Six Sigma, tra cui i 5 step del DMAIC.

I corsi Black Belt sono dedicati a professionisti che guidano progetti di miglioramento, innovazione e digitalizzazione anche complessi nella propria azienda o in aziende clienti. Chi segue un corso Black Belt è un leader che sa coordinare progetti complessi ed è in grado di seguire e supportare i Green Belt, coinvolgendo il team nelle diverse fasi DMAIC. Il programma Black Belt fornisce metodi, strumenti e approcci per l’applicazione aziendale di soluzioni innovative ed efficienti.

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